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# Comment faire une régularisation de charges à mon locataire ?

|| Pour une simple refacturation de la taxe d'enlèvement des ordures ménagères (TEOM), il est conseillé de [suivre cette procédure](https://help.qalimo.fr/fr/article/comment-refacturer-la-taxe-dordures-menageres-4pb7j9/).

Pour effectuer la régularisation annuelle des charges de votre locataire, ouvrez sa fiche, allez dans l'onglet "Actions" puis cliquez sur "Régularisation de charge".

![Onglet Actions de la fiche du locataire, carte Régularisation de charge](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/2/2/8/e2286e5e0f61a000/onglet-actions-locataire_xs4fjh.jpg "=800xauto")

| La régularisation annuelle n'est possible que si vous refacturez les charges locatives par provision. Elle ne s'applique pas si vous avez opté pour un forfait de charges.

## 1. Calculer le solde à régulariser

Qalimo compare les provisions appelées aux charges réelles sur la période pour calculer le solde à régulariser :

1. Sélectionnez la **période de régularisation** (début et fin de la période).
2. Qalimo affiche les **charges appelées en provision** sur la période, c'est-à-dire les sommes demandées au locataire au titre de la provision sur charges. Cliquez sur "Voir le détail" pour consulter le détail.
3. Qalimo affiche les **charges comptabilisées et payées par le bailleur** sur le bien et considérées comme récupérables auprès du locataire.
4. Si des charges n'apparaissent pas, **ajoutez les montants manquants** dans le champ prévu à cet effet.
5. Qalimo calcule le **solde à régulariser** : un complément de charges à demander au locataire, ou un remboursement en sa faveur s'il a versé plus de provisions que de charges réelles.

![Formulaire de régularisation de charges avec le calcul du solde](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/2/2/8/e2286e5e0f61a000/regularisation-1_1q3ni29.jpg "=800xauto")

## 2. Joindre les justificatifs

En bas du formulaire, vous pouvez déposer les factures et justificatifs à adresser au locataire (formats PNG, JPG, JPEG, PDF), puis cliquez sur "Générer le document".

![Zone Justificatifs à joindre et bouton Générer le document](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/2/2/8/e2286e5e0f61a000/regularisation-2_1u9ayme.jpg "=800xauto")

## 3. Vérifier et envoyer le courrier

Le courrier de régularisation est généré et prérempli. Il est entièrement modifiable : vous pouvez le personnaliser avant de cliquer sur "Suivant" pour le valider et l'envoyer à votre locataire.

![Courrier de régularisation des charges généré et modifiable](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/2/2/8/e2286e5e0f61a000/regularisation-3_e2i5cc.jpg "=800xauto")

Une fois le courrier validé, l'opération correspondante (appel de charges complémentaire ou remboursement) est ajoutée automatiquement à l'historique des paiements du locataire.