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# Comment gérer le départ de mon locataire (fin de bail) ?

Votre locataire s'en va ? Qalimo vous accompagne avec un parcours de fin de bail en 6 étapes : du préavis jusqu'à la restitution du dépôt de garantie et l'archivage du locataire.

## 1. Lancer le processus de fin de bail

1. Ouvrez la fiche du locataire et cliquez sur "Fin de bail" dans "Mes raccourcis".
2. Choisissez qui est à l'origine du départ : "Départ initié par le locataire" ou "Départ initié par le bailleur".

![Fenêtre Processus : départ initié par le locataire ou par le bailleur](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/2/2/8/e2286e5e0f61a000/fin-1-processus_1xd3cho.jpg "=800xauto")

3. Sélectionnez le locataire concerné (utile en colocation), puis cliquez sur "Valider".

![Choix du locataire qui part](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/2/2/8/e2286e5e0f61a000/fin-2-locataire_541cmo.jpg "=800xauto")

| Le processus apparaît ensuite dans "Processus en cours". Vous pouvez quitter la fenêtre et y revenir à tout moment depuis le raccourci "Fin de bail".

## 2. Suivre les étapes

Chaque étape dispose d'un interrupteur pour la marquer comme faite.

![Étapes 1 à 4 du processus de fin de bail](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/2/2/8/e2286e5e0f61a000/fin-3-etapes_52mg11.jpg "=800xauto")

1. **Réception du préavis** : indiquez la date de fin de bail et cliquez sur "Valider".
2. **Rappel de fin de bail** : envoyez au locataire un courrier qui rappelle la date de fin et les consignes de sortie, grâce au générateur de courrier.
3. **Convocation à l'état des lieux** : envoyez un courrier qui indique la date et l'heure de l'état des lieux de sortie.
4. **Réaliser l'état des lieux** : le jour J, réalisez l'état des lieux de sortie (voir "Comment réaliser un état des lieux d'entrée ou de sortie ?").
5. **Dépôt de garantie** : restituez le dépôt de garantie, ou appliquez une retenue (voir ci-dessous).
6. **Vérification du virement** : si vos comptes bancaires sont synchronisés, vérifiez que le virement de remboursement est bien affecté au locataire, catégorie "Remboursement dépôt de garantie".

![Étapes 4 à 6 et bouton Terminer le processus et archiver le locataire](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/2/2/8/e2286e5e0f61a000/fin-4-etapes-fin_ats90n.jpg "=800xauto")

| Le dernier loyer est calculé au prorata si la date de fin de bail est enregistrée avant la création du loyer du mois. Sinon, ajustez le montant du dernier "Loyer à payer" dans l'onglet "Paiements" (trois petits points, puis "Éditer l'opération").

## 3. Restituer ou retenir le dépôt de garantie

Dans l'onglet "Paiements" du locataire, cliquez sur "Rembourser / Conserver le dépôt de garantie" (ou, dans l'onglet "Actions", "Envoyer un courrier" puis "Restitution dépôt de garantie").

Si l'état des lieux de sortie est conforme et que le locataire est à jour, Qalimo calcule le montant à restituer et vous rappelle le délai légal.

![Courrier de restitution du dépôt de garantie sans dégradation](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/2/2/8/e2286e5e0f61a000/fin-5-restitution_1ht9pkn.jpg "=800xauto")

En cas de dégradations, répondez "Oui" à la première question, puis indiquez le montant des réparations à la charge du locataire et la liste des dégradations. Vous pouvez aussi conserver une provision de 20 % en attendant l'arrêté des comptes de la copropriété.

![Retenue sur le dépôt de garantie : montant des réparations et liste des dégradations](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/2/2/8/e2286e5e0f61a000/fin-6-retenue_10zmfry.jpg "=800xauto")

Joignez vos justificatifs (devis, factures) puis cliquez sur "Générer le document". Les écritures correspondantes sont créées dans l'historique des paiements du locataire.

|| Lorsque vous remboursez le dépôt de garantie, enregistrez le remboursement (ou affectez le virement si votre banque est synchronisée) dans la catégorie "Remboursement dépôt de garantie".

## 4. Terminer et archiver

Une fois toutes les étapes réalisées, cliquez sur "Terminer le processus et archiver le locataire". Le locataire passe dans l'onglet "Locataires archivés" : toutes ses données et ses documents restent consultables.