Comment personnaliser les modèles d'e-mail envoyés aux locataires ?
Les e-mails envoyés automatiquement à vos locataires (quittance, avis d'échéance, relance...) peuvent être personnalisés : ton, vocabulaire, tutoiement ou vouvoiement. Vous pouvez le faire pour l'ensemble de vos profils bailleurs ou pour un profil bailleur en particulier.
1. Modifier les modèles pour tous vos profils bailleurs
- Cliquez sur l'icône de votre profil en haut à droite, puis sur "Mon compte".
- Ouvrez l'onglet "Paramètres" et descendez jusqu'à la section "Modèles de mails". Vous y retrouvez tous les e-mails envoyés à vos locataires par les automatisations et lors de l'envoi de documents.
- Cliquez sur le modèle à personnaliser, par exemple "Quittance de loyer", puis sur "Modifier".
2. Personnaliser le texte et insérer des variables
Un éditeur de texte s'ouvre : modifiez le sujet et le contenu de l'e-mail comme vous le souhaitez.
Pour insérer une information propre à chaque locataire, placez votre curseur dans le texte puis cliquez sur une variable : "Nom du bien", "Nom du locataire" ou "Nom du bailleur". Lors de l'envoi, la variable "Nom du bien" sera remplacée par le nom du bien tel qu'il figure dans Qalimo (par exemple "Appartement T2 Lyon Centre").
Cliquez sur "Valider" pour enregistrer.
3. Personnaliser les modèles d'un profil bailleur en particulier
- Allez dans le menu "Bailleurs" et ouvrez le profil bailleur concerné.
- Ouvrez l'onglet "Modèles d'e-mails" et personnalisez les modèles de la même façon.
Mis à jour le : 21/10/2026
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