Signature électronique

• Comment relancer l'envoi d'un document de signature électronique ?

  Si vous avez envoyé un document à signer électroniquement à votre locataire ou un garant par exemple mais que ce dernier ne l'a pas encore signé ou vous dit qu'il n'a pas reçu le lien de signature, voici la marche à suivre : vérifiez qu'il n'y a pas une erreur sur l'adresse email demandez lui de vérifier ses spams. Le lien de signature ne provient pas d'une adresse Qalimo mais d'une adresse Oodrive, notre partenaire et prestataire pour la signature électronique s'il n'a rien dans ses spamPeu de lectures

• Comment annuler une signature électronique ?

  Si vous avez envoyé un document à signer électroniquement et que vous souhaitez procéder à l'annulation de la signature, voici la marche à suivre. Pour cela, rendez vous sur la fiche du locataire concerné en cliquant sur son nom, puis dans l'onglet "Document". Sélectionner l'encart du document concerné puis cliquez sur "..." (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/2/2/8/e2286e5e0f61a000/image1bjcc26.png =795xauto) Cliquez ensuite sur "Gérer ma signature électroniquePeu de lectures

• Récupérer la preuve de signature électronique

  Afin que le document soit juridiquement valable en cas de litige, il vous faut fournir le fichier de preuve de signature. Rendez vous sur la fiche du locataire concerné en cliquant sur son nom, puis dans l'onglet "Document". Sélectionner l'encart du document concerné. Une fois signé par tout le monde, le document apparaitra sous le statut "Signé électroniquement". Vous pouvez récupérer le fichiePeu de lectures

• Comment savoir si mon locataire a signé le document ?

  Pour voir si le locataire a signé le document, ou dans le cas où il y a plusieurs locataires, lequel a signé ou n'a pas signé le document, voici comment faire. Rendez vous sur la fiche du locataire concerné en cliquant sur son nom, puis dans l'onglet "Document". Sélectionner l'encart du document concerné. Vous avez un encart jaune indiquant "Signature électronique en attente" qui indique donc que tous les signataires n'ont pas signés le document. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/Peu de lectures

• Comment modifier ou refaire un bail ?

  Vous avez édité un contrat de location / bail mais vous souhaitez apporter des modifications ? Vous pouvez refaire le contrat de location depuis la fiche du locataire, onglet " Actions " puis " Régénérer le bail ". (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/2/2/8/e2286e5e0f61a000/image1u7k0k7.png =754xauto) Vous allez pouvoir récréer de zéro un nouveau contrat de location. ⚠️ Si vous avez modifié un élément financier (montant du loyer, des charges ou du dépôt dPeu de lectures